King Power | FAQs คำถามที่พบบ่อย : การเป็นสมาชิก

https://kpc-prod-contents.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/cms/head_info_tips_faqs_6bbf6144e6.png

สมัครบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์แล้วใช้สิทธิ์ได้เลยหรือไม่?

สามารถใช้สิทธิ์ได้ทันที โดยสมาชิกสามารถผูกบัญชีผ่าน LINE OA @KINGPOWER เพื่อตรวจสอบสิทธิประโยชน์สมาชิกและไม่พลาดทุกข่าวสารของสมาชิก


สมาชิกบัตรคิง เพาเวอร์จะได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง?
 

  • รับส่วนลดสมาชิก คิง เพาเวอร์ สูงสุด 20%* ซึ่งสามารถใช้ได้ทุกการช้อปที่ คิง เพาเวอร์ ทุกสาขา รวมการซื้อสินค้าที่เว็บไซต์ www.kingpower.com และแอปพลิเคชัน King Power
  • สิทธิ์ Birthday Celebration รับเครดิตเงินคืน 25% จำนวน 2 สิทธิ์ (สิทธิ์ละ 1 ชิ้น เฉพาะแบรนด์ที่ร่วมรายการ) ที่ คิง เพาเวอร์ ทุกสาขา (ยกเว้นการซื้อสินค้าออนไลน์) มีอายุ 3 เดือน นับจากเดือนเกิดของสมาชิก และจะได้รับคืนในรูปเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีสมาชิก
  • สามารถสะสมกะรัตรีวอร์ด ใช้แทนเงินสด ช้อปทุก 100 บาท = 1 กะรัต และ 1 กะรัต = 1 บาท
  • สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขาย และกิจกรรมต่างๆ ที่จัดขึ้นพิเศษเพื่อสมาชิก คิง เพาเวอร์ เท่านั้น
  • ส่วนลดและสิทธิประโยชน์ จากร้านค้า โรงแรม รีสอร์ต สปา ร้านอาหาร บริษัททัวร์ สายการบิน บริการรถเช่า ประกันการเดินทางชั้นนำต่างๆ ทั้งในประเทศ และต่างประเทศ ฯลฯ
  • สิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองสำหรับสมาชิก คิง เพาเวอร์ ที่ KING POWER SPACE / KING POWER LOUNGE และ THE ATLAS CLUB เพื่อความสะดวกสบายระหว่างรอขึ้นเครื่องหรือหลังการช้อปปิ้ง โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวก อาหาร และเครื่องดื่มพร้อมบริการ 
  • บริการข้อมูลข่าวสาร รายการส่งเสริมการขาย และข้อมูลด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับสมาชิกที่จุดบริการสมาชิก คิง เพาเวอร์
  • รับส่วนลดและสิทธิประโยชน์มากมายจากพันธมิตรชั้นนำ ตรวจสอบรายละเอียดผ่านทาง member.kingpower.com/privileges  

การสั่งสินค้าดิวตี้ ฟรี ของคิง เพาเวอร์ ก่อนการเดินทาง* มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?

เพียงแสดงหนังสือเดินทาง เที่ยวบิน กำหนดเวลาการเดินทาง และสถานะสมาชิก คิง เพาเวอร์ ที่จุดลงทะเบียน ก็สามารถสั่งสินค้าดิวตี้ ฟรี ก่อนการเดินทางได้ 60 วัน โดยสามารถติดต่อรับสินค้าที่ เคาน์เตอร์บริการส่งมอบสินค้า (Pick-up Counter) ซึ่งตั้งอยู่ภายในห้องพักผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หรือ ท่าอากาศยานดอนเมือง ในวันที่ท่านเดินทาง

ส่วนคุณที่เดินทางไปกับบริษัททัวร์ หรือยังไม่ทราบกำหนดวันเดินทางที่แน่นอน สามารถสั่งสินค้าล่วงหน้าได้ 60 วัน โดยหลังจากที่ทราบกำหนดการเดินทางแล้ว ติดต่อ King Power Contact Centre โทร. 1631 ทาง คิง เพาเวอร์ จะจัดเตรียมสินค้าไว้ให้ท่านที่เคาน์เตอร์บริการส่งมอบสินค้า ฝั่งที่คุณขึ้นเครื่อง หรือหากจำเป็นต้องเปลี่ยนวันเดินทางสามารถแจ้งความประสงค์ได้เช่นเดียวกัน

* สำหรับการสั่งสินค้าปลอดภาษีอากร ณ คิง เพาเวอร์ รางน้ำ ศรีวารี พัทยา ภูเก็ต และ คิง เพาเวอร์ ออนไลน์


หากสั่งสินค้า แต่ไม่สามารถเดินทางได้จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ King Power Contact Centre : 1631 ทุกวันเวลาทำการ 08.00 – 21.00 น. โดยคุณสามารถแจ้งยกเลิกการเดินทาง ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า ซึ่งบริษัทฯ จะขออนุญาตหักค่าดำเนินการ 10% จากราคาสินค้า


หากไม่มีไฟล์ทบินไปต่างประเทศ สามารถสั่งสินค้าดิวตี้ ฟรีของคิง เพาเวอร์ได้หรือไม่?

คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าป้ายฟ้า ซึ่งสามารถนำกลับได้ทันที อาทิ นาฬิกา, เครื่องใช้ไฟฟ้า, กล้องถ่ายภาพ, โทรศัพท์มือถือ, สินค้าอิเล็กทรอนิกส์, สินค้ากีฬา, เสื้อผ้า, รองเท้า, กระเป๋า, ของเล่น, ตุ๊กตา, อาหารทานเล่น, สินค้าไทยที่ผลิตจากผ้าไหม ตลอดจนผลิตภัณฑ์สปาแบรนด์ชั้นนำ ฯลฯ รวมถึงสามารถเพลิดเพลินกับบริการที่ครบครัน ไม่ว่าจะเป็นโรงละครอักษรา ภัตตาคารรามายณะ ห้องอาหารลามูน เป็นต้น


กรณีที่ใช้บัตรที่ยังไม่ได้ปรับสถานะการสั่งสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด สามารถใช้ส่วนลดพิเศษของบัตรที่ปรับสถานะแล้ว ได้เลยหรือไม่?

สำหรับสมาชิกที่มียอดซื้อตามเงื่อนไขที่กำหนด สามารถใช้ส่วนลดได้ทันที ไม่ต้องรอบัตรสมาชิกใหม่ที่ปรับสถานะแล้ว แต่หากครบกำหนดต้องรับบัตรที่ปรับสถานะแล้ว กรุณาติดต่อที่ King Power Member Club จึงจะสามารถใช้สิทธิพิเศษตามเงื่อนไขของบัตรที่ปรับสถานะได้


หากต้องการปรับสถานะบัตรสมาชิกต้องทำอย่างไรบ้าง?

บัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์จะได้รับการปรับสถานะโดยอัตโนมัติ เพียงมียอดซื้อที่คิง เพาเวอร์ ทั้ง 3 สาขา (ถนนรางน้ำ ศรีวารี พัทยา) ครบตามเงื่อนไขภายในเดือนเดียวกัน


ถ้าหากปรับสถานะบัตรแล้ว ต้องเปลี่ยนบัตรสมาชิกใบใหม่เลยหรือไม่?

สำหรับสมาชิกคิง เพาเวอร์ ที่ปรับสถานะบัตรโดยอัตโนมัติ ยังสามารถใช้บัตรใบเดิมได้จนกว่าจะติดต่อรับบัตรใบใหม่ โดยคุณสามารถติดต่อรับบัตรใหม่ได้ภายใน 15 วันทำการของเดือนถัดไปที่ King Power Member Club


หากต้องการรับสิทธิพิเศษในรายการ KPG Reward Points มีเงื่อนไขการสั่งสินค้าอย่างไรบ้าง?

เพียงสั่งสินค้ารับง่าย ๆ ทุก 25 บาท ที่คิง เพาเวอร์ รางน้ำ, คิง เพาเวอร์ ศรีวารี, คิง เพาเวอร์ พัทยา, คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ, คิง เพาเวอร์  ท่าอากาศยานดอนเมือง, คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานภูเก็ต, คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยาน หาดใหญ่ และคิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานเชียงใหม่ รับ KPG Reward Points ทันที 1 คะแนน คะแนนที่สะสมสามารถแลกรับของรางวัลแบรนด์ดังจาก Reward Catalogue โดยสามารถตรวจสอบ Reward Catalogue ได้ ณ จุดขาย หรือที่เว็บไซต์ www.kingpower.com


หากต้องการรับสิทธิ Birthday Celebration ต้องทำอย่างไรบ้าง?

สิทธิประโยชน์ในเดือนเกิดของสมาชิก คิง เพาเวอร์ ที่ยังคงสถานภาพสมาชิก สามารถใช้สิทธิ์ Birthday Celebration (สิทธิ์วันเกิด) ได้ภายใน 3 เดือน นับจากเดือนเกิดของสมาชิกเป็นเดือนที่ 1 

ซื้อสินค้าประเภท Duty Free และ Non-Duty Free ที่ร่วมรายการ ยกเว้น สินค้าแผนกเหล้า บุหรี่ และสินค้าที่ไม่ร่วมรายการ ในราคาเต็ม ไม่ได้รับส่วนลดจากสิทธิ์สมาชิก แล้วรับเงิน Cash Back คืนเข้าบัญชีสมาชิก 25% ของมูลค่าสินค้า จำนวน 2 สิทธิ์ สิทธิ์ละ 1 ชิ้น ที่ คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ สโตร์, คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยาน, บริการ Call to Shop และบริการ Chat to Shop โดยสามารถใช้สิทธิ์วันเกิดที่สาขาหรือช่องทางใดก่อนก็ได้ ยกเว้น คิง เพาเวอร์ ออนไลน์ ไม่สามารถใช้ได้

หมายเหตุ : เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด และสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า


หากต้องการใช้บริการ King Power Lounge ต้องทำอย่างไรบ้าง?

เพียงแสดงสถานะสมาชิก คิง เพาเวอร์ เพื่อเข้าใช้บริการ King Power Lounge / King Power SPACE / The ATLAS CLUB

สิทธิพิเศษนี้สำหรับ:
สมาชิก SCARLET, ONYX, CROWN และ VEGA สามารถเข้าใช้ King Power Lounge ที่ คิง เพาเวอร์ รางน้ำ และ คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานดอนเมือง
สมาชิก SCARLET, ONYX, CROWN และ VEGA สามารถเข้าใช้ King Power SPACE ที่ คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
สมาชิก CROWN และ VEGA สามารถเข้าใช้ THE ATLAS CLUB ที่ คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และ ท่าอากาศยานดอนเมือง
ไม่มีขั้นต่ำในการใช้บริการ โดยภายใน King Power Lounge, King Power SPACE, และ THE ATLAS CLUB มีบริการอาหารว่าง เครื่องดื่ม และอินเทอร์เน็ต Wi-Fi สำหรับสมาชิกทุกท่าน
กรุณาตรวจสอบการให้บริการก่อนเข้ารับบริการที่ King Power Contact Centre โทร. 1631