วิธีการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์
Online Service Guide
คิง เพาเวอร์ ออนไลน์ (เว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น) เป็นแหล่งช็อปปิ้งที่รวมสินค้าปลอดภาษี (Duty Free1)หลากหลายแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก มาไว้ให้คุณ สามารถเลือกซื้อสินค้าได้ก่อนออกเดินทาง โดยสามารถไปรับที่สนามบินได้ทันที
รับสินค้าที่สนามบิน (Pick up )
สั่งสินค้าได้ก่อนเวลาเที่ยวบิน ขั้นต่ำอย่างน้อย 2 ชั่วโมง หรือภายใน 60 วัน เฉพาะรับสินค้าที่สนามบินสุวรรณภูมิ สนามบินดอนเมือง หรือสนามบินภูเก็ต และ สั่งก่อน 24 ชั่วโมง สำหรับรับที่สนามบินอู่ตะเภา
คำถามที่พบบ่อย
Q: สินค้าของ King Power Online มีการรับประกันหรือไม่
A: สินค้าของเรารับประกันความพึงพอใจ 14 วัน ยกเว้นสินค้าหมวดอิเล็กทรอนิคที่รับประกัน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ทั้งนี้ลูกค้าต้องมีใบเสร็จรับเงินของบริษัทฯ แนบเพื่อเคลมทุกครั้ง หากสินค้าที่คุณได้รับไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ
สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าได้ ที่นี่ อย่างไรก็ตาม สินค้าบางหมวดรายการไม่สามารถคืนด้วยเหตุผล การเปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ ได้
กรณีสินค้ามีแจ้งเงื่อนไขการรับประกันเกินกว่าระยะเวลาที่แจ้งข้างต้น ลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และรวมถึงกล่องบรรจุภัณฑ์ ไว้ตลอดระยะเวลาการรับประกัน เพื่อแสดงเป็นหลักฐานแสดงวันที่ซื้อสินค้าต่อศูนย์บริการสินค้าของแบรนด์นั้นๆ กรณีใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีสูญหายทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์การออกใบเสร็จรับเงินอีกครั้ง หากไม่มีป้ายราคาสินค้าของทางบริษัทฯ เพื่อยันยืนข้อมูล
Q: ถ้าหากสินค้าที่ฉันได้รับเสียหรือชำรุดหลังจากเกินระยะเวลาการรับประกัน เช่น สินค้าอิเล็กทรอนิค ฉันจะต้องทำอย่างไร
A: เราแนะนำให้คุณติดต่อและทำการเคลมสินค้ากับศูนย์รับประกันที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิตโดยตรง เพื่อการบริการที่มีมาตรฐานและคุณภาพ
Q: จำเป็นต้องสมัครสมาชิก King Power Online ก่อนใช้บริการหรือไม่
A: เพื่อความสะดวกในการพรีออเดอร์และการซื้อสินค้า การสมัครสมาชิกจะทำให้คุณสามารถติดตามสินค้าที่พรีออเดอร์ หรือจัดส่งถึงบ้านได้อย่างง่ายดาย พร้อมกันนี้ ยังได้รับข่าวสาร และสิทธิประโยชน์มากมายก่อนใคร
Q: การสมัครเป็นสมาชิก King Power Online ต้องมียอดซื้อขั้นต่ำ หรือเสียค่าสมัครหรือไม่
A: คุณสามารถสมัครเป็นสมาชิก King Power Online ได้โดยไม่มียอดซื้อขั้นต่ำ และไม่มีค่าสมัครสมาชิก
Q: การซื้อสินค้าปลอดภาษีในแต่ละเที่ยวบิน มีการกำหนดจำนวนชิ้นของสินค้าต่อการรับ 1 ครั้งหรือไม่?
A: การซื้อสินค้าปลอดภาษีจะมีการกำหนดจำนวนชิ้น 50 ชิ้นต่อการรับ 1 ครั้ง ทั้งนี้หากซื้อสินค้าที่เป็นของเหลวกรุณาตรวจสอบเงื่อนไขเกี่ยวกับ LAGs โดยละเอียดอีกครั้ง
Q: ถ้าลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบต้องทำอย่างไร
A: คุณสามารถคลิกที่คำว่า "ลืมรหัสผ่าน" จากหน้า "เข้าสู่ระบบ" ให้คุณกรอกอีเมล เพื่อระบบจะทำการส่งลิงค์รหัสผ่านใหม่ชั่วคราวให้คุณอีกครั้ง
Q: ถ้าต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบต้องทำอย่างไร
A: คุณสามารถเข้าสู่ระบบที่ ระบบจะแสดงที่หน้า "บัญชีของฉัน " จากนั้น คลิกที่ ข้อมูลส่วนตัว เพื่อเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่าน
Q: ถ้าฉันเป็นลูกค้า King Power อยู่แล้ว สามารถสะสมกะรัต แบบที่ซื้อที่ คิง เพาเวอร์ Shop ได้หรือไม่
A: สำหรับลูกค้า คิง เพาเวอร์ สามารถสะสมกะรัต ได้เช่นเดียวกันกับที่ซื้อที่หน้าร้านค้า โดยให้ทำการเข้าสู่ระบบ แล้วไปที่ บัญชีสมาชิก > สมาชิก คิง เพาเวอร์” (ในแอพพลิเคชั่นเลือกสัญลักษณ์ My Account) แล้วทำการกด “ เชื่อมต่อสมาชิกคิง เพาเวอร์” จากนั้นกรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เมื่อชำระสินค้าสำเร็จกะรัตจะสะสมเข้าให้ภายใน 24 ชั่วโมง อ่านเพิ่มเติม
Q: กรณีเปลี่ยนเที่ยวบินต้องทำอย่างไร
A: หากคุณได้พรีออเดอร์สินค้าแล้ว แต่มีการเปลี่ยนวันและเวลาเดินทางซึ่งแตกต่างจากข้อมูลที่ให้ไว้แต่แรก คุณสามารถแจ้งเปลี่ยนเที่ยวบินได้ที่ King Power Customer Center :1631 อีเมล : [email protected] ติดต่อได้ทุกวัน 09.30 – 21.00 น.
- กรณีเปลี่ยนเที่ยวบิน แต่สนามบินเดียวกัน กรุณาแจ้งก่อนการเดินทางอย่างน้อย 7 วันทำการ
*บางรายการคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถดำเนินการเปลี่ยนสนามบินหรือวันเดินทางได้ หากต้องการเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ 1631 อีเมล : [email protected]