วิธีการชำระเงิน

ช่องทางการชำระเงิน

kingpower.com รองรับช่องทางรับชำระเงินที่หลากหลายอย่างปลอดภัยผ่าน Secure Sockets Layer(SSL)
 

ชำระด้วยบัตรเครดิต/ บัตรเดบิต/ บัญชีชำระเงินออนไลน์

ชำระเงินแบบผ่อนชำระกับบัตรเครดิตที่รวมรายการ

การชำระเงินแบบผ่อนชำระกับบัตรเครดิตที่รวมรายการ เมื่อมียอดการสั่งซื้อสุทธิมากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป โดยสามารถเลือกโปรแกรมการผ่อนชำระได้ด้วยบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ อ่านเพิ่มเติม

QR Promptpay

 สะดวก ง่าย ใช้ชำระเงินโดยไม่จำเป็นต้องกรอกรหัส OTP

ชำระเงินโดยใช้โทรศัพท์มือถือ เปิดแอปพลิเคชั่นธนาคาร สแกนคิวอาร์โค้ด ตรวจสอบยอดเงิน และกดยืนยันเพื่อทำการชำระเงิน หลังจากทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แอปธนาคารจะแสดงหน้ายืนยันการทำธุรกรรม

*หากสั่งสินค้าบนโทรศัพท์มือถือ ให้คุณบันทึกภาพคิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าชำระเงิน จากนั้นเปิดแอปพลิเคชั่นธนาคาร เลือกภาพคิวอาร์โค้ดจากโทรศัพท์มือถือ และชำระเงิน

ชำระเงินด้วยแอปธนาคาร (Mobile Banking App.)

ชำระเงินด้วยแอปธนาคาร รองรับเฉพาะบน King Power Mobile App. เท่านั้น (โดยลูกค้าจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันของธนาคารเพื่อชำระเงินในช่องทางนี้)

ขั้นตอนการชำระเงิน

1. เมื่อเลือกสินค้าที่ต้องการเข้าสู่ตะกร้าสินค้า แล้วกดปุ่ม “ชำระสินค้า(CHECKOUT)”
 

หน้าตะกร้าสินค้า

2. จากนั้นกรอกข้อมูลการเดินทาง หมายเลขพาสปอร์ต สายการบิน หมายเลขไฟล์ และวันเดินทางกรณีรับสินค้า Duty Free ที่สนามบิน (Pick Up counter) หรือกรอกข้อมูลที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้ากรณีสินค้าจัดส่งภายในประเทศ

3. เลือกวิธีชำระเงินที่ต้องการ จากนั้นกรอกรายละเอียดข้อมูลการชำระเงิน

• การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเต็มจำนวนรับบัตรเครดิตที่มีสัญลักษณ์ VISA, Mastercard, JCB และ UnionPay
• การชำระเงินด้วยวิธีการผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตทำได้เมื่อสินค้าที่ร่วมรายการแล้วมียอดการสั่งซื้อสุทธิมากกว่า 10,000 บาทขึ้นไป และสามารถผ่อนได้เฉพาะบัตรเครดิตที่ร่วมรายการเท่านั้น (อัตราดอกเบี้ยขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร)อ่านเพิ่มเติม
• การชำระเงินที่สะดวกไปอีกขั้นเมื่อชำระผ่านบัญชีออนไลน์ Alipay
  
   

แสดงหน้าสำหรับเลือกวิธีการชำระเงินแบบต่างๆ

4. เมื่อดำเนินการชำระเงินแล้ว โปรดรอสักครู่เพื่อให้ระบบดำเนินการให้เรียบร้อย และเมื่อได้รับการชำระเงินเรียบร้อยระบบจะแสดงรายละเอียดการสั่งซื้อพร้อมกับส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อไปยังลูกค้า

FAQ เกี่ยวกับปัญหาการชำระเงิน

Q : เมื่อชำระเงินแล้ว ไม่ได้รับข้อความ SMS รหัสใช้ครั้งเดียว(OTP : One Time Password)

A : เป็นไปได้ 2 กรณี คือ

1. บัตรเครดิต บัตรเดบิท หรือบัญชีของคุณยังไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ไว้หรือมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ กรุณาตรวจสอบกับธนาคารผู้ออกบัตรฯ หรือระบบชำระเงินที่ใช้เพื่ออัปเดทข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันที่คุณให้เป็นปัจจุบัน
2. บัตรฯ ของคุณอาจจะยังไม่เปิดใช้งานสำหรับชำระสินค้าและบริการผ่านออนไลน์ หรือทำการแจ้งปิดบัตรฯ กับธนาคารผู้ออกบัตรฯ ไว้ก่อนหน้านี้ โดยคุณจำเป็นต้องเปิดบริการเพื่อให้สามารถใช้งานได้ก่อน

อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังอยู่ในระหว่างดำเนินการซื้อสินค้า บัตรของบางธนาคารของคุณจะนำพาไปยังหน้าสำหรับเปิดใช้งานการซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรกให้ทันทีซึ่งจำเป็นต้องให้รายละเอียดให้ตรงกับที่ธนาคารเจ้าของบัตรได้เก้บข้อมูลไว้ ตามตัวอย่างของธนาคารหนึ่งในด้านล่าง

• Name (as appear on your card)ใส่ชื่อผู้ถือบัตรฯ ที่ปรากฏบนบัตรเครดิต สำหรับบัตรเดบิตใช้เป็นชื่อเจ้าของบัญชีภาษาอังกฤษ
• Expiration Date (MM-YY) กรอกวันหมดอายุที่ปรากฏบนหน้าบัตรฯ
• Credit Limit กรอกวงเงินบัตรฯ หากคุณไม่ทราบโปรดตรวจสอบได้ที่บิลชำระเงินของบัตรฯ
• Last 3 digit on the back of your card หรือ CVV โดยดูได้จากด้านหลังบัตรที่ใช้ชำระ
• Date of Birth กรอกวันเดือนปีเกิดของผู้ถือบัตรฯ

หน้าเปิดใช้งานบัตรของแต่ละธนาคารเพื่อรับชำระเงินในการซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรก - ให้ใส่ข้อมูลเบื้องต้นของบัตร

หากพบหน้าจอลักษณะในภาพ ให้ดำเนินการดังนี้

• Personal Assurance Message กรอกข้อความใดๆ ในช่องนี้เพื่อให้ทราบว่าเป็นการยืนยันจากธนาคารถึงลูกค้าว่าเป็นธุรกรรมของผู้ออกบัตรฯ
• จากนั้นกดปุ่ม Request OTP แล้วจึงกรอกรหัส OTP ที่คุณได้รับ

หน้าเปิดใช้งานบัตรของแต่ละธนาคารเพื่อรับชำระเงินในการซื้อสินค้าออนไลน์ครั้งแรก - ให้ใส่ข้อความ Presonal Assurance Message

ในการทำธุรกรรมออนไลน์ครั้งถัดไปจะปรากฏข้อความ Persoanl Assurance Message ดังภาพ

หน้าชำระเงินของแต่ละธนาคารในการซื้อสินค้าออนไลน์ - กรณีกรอก OTP เพื่อยืนยันการชำระเงิน
 

Q : ในกรณีที่ระบบแสดงหน้าชำระเงินไม่สำเร็จ

A : เป็นไปได้ 2 กรณี คือ

1. บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีของคุณวงเงินไม่เพียงพอ โปรดติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อขอรับคำแนะนำ
2. อาจเกิดจากการกด “ย้อนกลับ” หรือ “Back” บนหน้าชำระเงินในระหว่างดำเนินการ จึงทำให้ระบบประมวลผลไม่สำเร็จ

อย่างไรก็ตามทั้ง 2 กรณีคุณสามารถดำเนินการชำระเงินในคำสั่งซื้อเดิมอีกครั้ง โดยกดปุ่ม "ลองใหม่อีกครั้ง (TRY AGAIN)" หรือไปยังหน้าประวัติการสั่งซื้อที่ขั้นตอน รอการชำระเงิน (AWAITING) แล้วเลือกดำเนินการชำระเงินในคำสั่งซื้อที่อยู่ในขั้นตอนนี้ ภายในเวลา 25 นาที หากเกินเวลาคำสั่งจะถูกยกเลิกโดยระบบอัตโนมัติทันที

หน้าแสดงสถานะการชำเงินไม่สำเร็จ กรุณาดำเนินการชำระเงินด้วยวิธีอื่นหรือทำใหม่อีกครั้ง

แสดงหน้าประวัติการสั่งซื้อ ที่มีคำสั่งซื้อยู่ในขั้นตอนรอการชำระเงิน (AWAITING)

Q : หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถทำอย่างไร

A : ต้องการความช่วยเหลือจากเราในเรื่องการชำระเงินเพื่อซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ หรือแอพลิเคชั่นบนมือถือ กรุณาติดต่อลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์ โดยการส่งอีเมลมาที่ [email protected]
หรือต้องการข้อมูลส่วนอื่นๆ กรุณาติดต่อ King Power Contact Centre โทร.1631(สำหรับในประเทศไทยเท่านั้น) หรือโทร. +66(0)2 6778899